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2015-04-07...查看详情>> 模块一、新营销策略VIP互联思维100分系统 单元 课程体系 落地方式 互联网时代下的店铺转型与胜任 ★VIP粉丝平台化突围框式模型 ★VIP“皮-肉-骨、修-炼-悟” ★4大店铺新基因解读互联网时代,店铺VIP生存发展之道 ★VIP运营智慧，新营销策略思维四大运营全攻略 版权模型： 摸瓜理论摸到VIP消费者本质 实战方法：“总裁互联网思维”VIP干预心法 版权游戏：“美容按摩”服务体验 情景分析：VIP情景分析业绩大价值 实战案例：对VIP用户不可犯三大天条 版权模型：VIP新营销“寻宝图” 视频：这是一个变化的世界 模块二、新营销策略锁销系统100分系统 单元 课程体系 落地方式 VIP客源开发 ★VIP前段与后端成果模型 ★VIP鱼塘理论与顾客抓潜 ★客源开发之：钓鱼开发 ★客源开发之：捕鱼开发 ★系统锁定终端的用户体系 ★有效获取V顾客高价值信息 ★驱动VIP客户进点率新阵地 版权模型：微信10大营销步骤 经典理论：鱼塘理论 版权理论：吸引客户的三发炮弹 版权工具：移动互联应用模型 实战演练：手机平台化思维 土豆游戏：搞定用户穿透原则 锁销九路成交兵法术 ★VIP极致极客突围框式模型 ★VIP顾客购买心理深度分析 ★VIP现场战术管控锁销 ★讲故事；堵后路 ★坚持；不放弃我的用户 ★逼单；下台阶 ★VIP店铺驱动锁销 ★现场成交之：逮机发问 ★现场成交之：推荐体验 经典模型：VIP迎战心理购买环境 实战训练：VIP三种点穴问话、五步划分训练， 经典工具：FABE现场练习与点评 经典技巧：绝对成交的关键时刻 实战工具：顾客离店的“三颗子弹” 实战工具：顺转推成交法 专业工具：线上线下搞定用户 版权模型：高客价5砖金子塔 视频：穴位技巧发问、风采展示 锁销服务营销真经 ★VIP情感粘性新策略锁销 ★沙漠掘金、盘活目标VIP策略 ★终端拦截率驱动成交拉伸业绩 ★VIP旺卖销售、再销售、再销售 ★卓越VIP客户优化的服务体系 ★VIP会员管理的终极行销价值 ★VIP情感策略让客户持续购买 ★VIP忠诚度会员的管理与维护 ★海量移动互联VIP互动应用 ★VIP积分换购裂变管理体系 ★平台化客服关系VIP管理策略 专业工具：轻松建立信任度实战方法 专业工具：三维体系的灵活应用法 管理模型：4度实战理论维护体系 得寸进尺：贿赂用户实战流程演练 实战方法：移情大法、情感营销瞬透 实战方法：2、4、6、8、10 1、3、5、7、9 版权模型：360度VIP客户营销模型 版权工具：移动互联网软件应用 视频：搞定用户 模块三、新营销策略VIP活动管控100分系统 单元 课程体系 落地方式 VIP活动促销管控 ★ 案例：VIP目标活动裂变 ★ 案例：我们与VIP的投票 ★ 案例：我们与VIP的活动 ★ 案例：我们与VIP的调研 ★ 案例：我们与VIP的名片 ★ 案例：VIP进度管控裂变 总结：VIP融汇脉络五步法 实战模型：贺卡粘性 实战模型：指尖海报 实战模型：礼品黏性 三大视频：直接对接三大模型 实战工具：融汇脉络五部法工具 版权工具：VIP目标大成法 版权理论：仆人职分
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2015-04-07...查看详情>> 【训练设计】 ★ 设计模式以场景模拟、实战演练、角色扮演，游戏活动等来模拟现实生活中的真实场景，穿插理论讲解、教练点评、小组交流、个人分享、当场突破等基本方式。同时通过声、光、电、道具等辅助手段震撼性地引导学员学习、领悟、承诺、行动。教练会根据参训人员的状态调整课程内容。 【课程大纲】 第一天上午（9：00—12：30） ★ 训练与普通灌输式培训的区别体验、示范 ★ 特训介绍/特训活动规则/团队活动等。 第一场特训：卓越团队的组建 ★ 第一节：卓越团队建设 组建团队、推荐队长、团队命名、团队精神塑造 ——心态、口号、共识等； ★ 第二节：团队制胜的关键 在快乐的破冰互动中体验团队制胜的关键？ 体验活动：游戏 第一天下午（14：00——18：00） 第二场特训：沟通与误解 ★ 企业兴亡核心素质一：沟通到位，工作才到位 ★ 训练目的：破解80%以上管理问题的症结 ★ 训练精粹：管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍。怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效…… ★ 问题解决/学员成果： 1.沟通不畅导致企业内耗，隐性成本加大。团队协作沟通是纽带。 2.让员工认识到团队意识/凝聚力是靠沟通达成内外的共识。 3.让员工认识到沟通是解决问题的最好方法。 4.体验活动：聆听、单向沟通、双向沟通 第三场特训：输与赢 ★ 企业兴亡的核心素质二：协作共赢才是赢 ★ 训练目的：让团队赢自己才能赢，让客户赢自己才能赢 ★ 训练精粹：通过特殊的活动，震撼性地体验到：人性的弱点如何阻碍人们的行为与合作。 对话突破：如何克服人性的弱点，让客户赢，让企业赢，自己才能真正赢。联系企业现实问题，进行对话突破…… ★ 问题解决/学员成果： 1.现场解决存在的内部矛盾和误会，坦诚以待。 2.让员工摆正企业经营中利益满足的优先顺序：客户---企业---个人。 3。让员工认识到团队合作制胜的必要性和重要性。 让学员突破自我界限及狭隘的部门意识，融入企业大团队协作共赢之中。 体验活动：游戏 第一天晚上（19：00——22：00） 第四场特训：天堂与地狱 ★ 企业兴亡的核心素质三：企业员工100%负责任 训练目的：激醒责任良知，解决实际问题。团队兴亡，责任在我。 ★ 训练精粹：通过特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到负责任的重要！受训者体验到平時无法体验的感受：团队负责人肩上的重担、压力与痛苦震撼人心、摧人泪下，许多因责任不到位的问题都迎刃而解…… ★ 问题解决/学员成果： 1.现场直观呈现不负责任与严重后果的直接关系，警醒自我反省行为后果。 2.品牌意识首先是集体负责任意识、共同目标感意识。本场训练让学员深刻体会到在企业品牌化进程中自己该做什么。 ★ 体验活动：游戏 第二天上午（9：00——12：30） 第五场特训：制定清晰的目标行动计划 ★ 一个人之所以会积极主动的做事情是因为他看到了希望。 ★ 你不是正在计划成功，就是正在计划失败。如果没有一个快乐的计划，那么痛苦便为乘虚而入。 ★ 大部分的人都高估自己一年能做到的事情，但是严重低估自己10年能做的事情。因此，不要低估自己的能力。任何人在任何领域只要专注5年就会变成专家，10年就会变成权威，15年就会变成世界顶尖。 第六场特训：欣赏 ★ 社会生活中，每一个人都渴望得到别人的欣赏，同样，每一个人也应该学会去欣别人。欣赏与被欣赏是一种互动的力量之源。欣赏者必具有：愉悦之心，仁爱之怀，成人之美之善念；被欣赏者必产生自尊之心，奋进之力，向上之志。 第二天下午（14：30——17：30） 第七场特训：游戏 ★ “相信自己能成功者不一定能成功，但相信自己不能成功者一定不能成功。” ★ 巅峰体验，将成功的哲学深入到每个人的骨髓，激发个人和团队无潜能。 第八场特训：解散落后的团队（残酷的爱） ★ 焦点指向：团队核心竞争力的基础之一：危机感 ★ 训练目的：团队每一个人目标一致、积极主动、负100%责任才是团队获胜的关键 ★ 训练精粹：体验团队失败背后我的问题，如果没有危机意识和上进心，团队将会走向哪里？残酷的爱推动自己和团队成员共同发展，合力大于一切； ★ 体验活动：游戏 第九场：感恩与嘉许 ★ 训练目的：感恩是生命中最重要的力量之一，也是一个团队凝聚力最重要的要素，通过两天的训练，在最后的时刻，所从内心深处所迸发出的，发自内心的力量，将团队在这一刻，凝聚成一个真正懂得感恩、懂得付出的团队。 ★ 结束：感恩与嘉许、分享、对话、合影。
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2015-04-07...查看详情>> 【课程大纲】 第一章：营造舒适环境：让顾客找到购物的感觉 ★ 人性化的设计 ★ 自然美观完美结合 ★ 让人感觉到舒适 ★ 空间布局合理 ★ 给人印象深刻 ★ 心情在这里记忆 ★ 使人习惯性怀念 第二章：温情无处不在：把顾客的购物压力降下来 ★ 温馨顾客的情感 ★ 缓和顾客的紧张 ★ 解除顾客的戒备 ★ 刺激顾客的情绪 ★ 加温顾客的欲望 ★ 坚持非诚可扰 ★ 无可挑剔的表情 ★ 非语言更给力 第三章：好导购半个老板：导购比老板更重要 ★ 王婆怎样卖黄瓜 ★ 潘金莲卖炊饼 ★ 美女引郎入室 ★ 把客户当做超女 ★ 帅哥甜嘴麻醉靓女 ★ 把概念营销进行到底 ★ 对绅士的风度赞美 ★ 把富姐吹捧为凤姐 ★ 把握李雪健的想法 ★ 尊重邓婕的隐私 第四章：读懂他的心：顾客说的和想的不一样 ★ 和客人保持一定的距离 ★ 给客户一定的空间 ★ 别给他施加压力 ★ 尊重他正在思考 ★ 知道他在说谎 ★ 将计就计的说服 ★ 顺藤摸瓜的制服 ★ 让顾客回到童年 第五章：做好产品文章：导购要让产品说话 ★ 利用客户收集信息 ★ 全球感受时尚 ★ 创造一见钟情亮点 ★ 款式刺进他的心 ★ 让产品和客户谈恋爱 ★ 不断更新产品主题 ★ 随时提供新潮产品 ★ 引领时尚风潮 第六章：培养潜在客户：发现你的目标客户 ★ 留心意向客户 ★ 开创定向服务 ★ 别忽视未成年和老人群体 ★ 大染坊的生意经 ★ 张瑞敏经营哲学 ★ 别轻慢过客 ★ 把鞋子送给乞丐 第七章：责任是最大股东：让顾客感觉到你的责任心 ★ 别躲到角落里 ★ 用勇敢去营销 ★ 责任都是我的 ★ 把麻烦全部回收 ★ 宴请投诉客户 ★ 让退货人无语 ★ 玫瑰式的承诺 ★ 达盛昌的口号 第八章：经营方式有创新：给顾客不一样的购物感觉 ★ 请麦当娜做宣传 ★ 波浪式促销 ★ 打折不降价 ★ 做鬼街里的当铺 ★ 进货渠道选欧派 ★ 把节日搬进店来 ★ 让高铁在店里驰行 第九章：建立网络会员店：为客户提供高附加值 ★ 在线微信快乐销售 ★ 开网店展示 ★ 挂靠淘宝当元宝 ★ 手拉手结伴行 ★ 有需求搜索我们 ★ 平时感情沟通 ★ 随时传递新动向
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2015-04-07...查看详情>> 【课程大纲】 第一章:你的定位够专业吗——导购，是一项事业 ★ 你如何看自己 ★ 你的角色定位 ★ 导购≠卖货的 ★ 你的未来在哪里 ★ 导购是一项事业 第二章:你的形象够专业吗——让更多顾客走进来 ★ 来个闪亮登场 ★ 穿的不只是衣服 ★ 五官够不够端正 ★ 肢体会说话 ★ 你的微笑呢 ★ “电”人的眼睛 第三章：你的素养够专业吗——导购不只是卖东西 ★ 心态是个问题 ★ 第二个自我 ★ 了解你的产品 ★ 顾客的第六感 ★ 宝贝怎么摆 ★ 躲开这些地雷 ★ 不要赶走顾客 第四章：你的摆放够专业吗——卖场商品陈列技巧 ★ 陈列的基本知识 ★ 陈列的基本类型 ★ 商品陈列技巧 ★ 服装陈列技巧 ★ 服装陈列常用方法 ★ 橱窗陈列的技巧 ★ 应季陈列的技巧 ★ 活用黄金带陈列 ★ POP广告使用技巧 ★ 商品展示注意事项 第五章：你的心术够专业吗——顾客只想着他自己 ★ 我就是上帝 ★ 渴望被尊重 ★ 男女大不同 ★ “从众”心理 ★ 担心上当受骗 ★ 该死的价格 ★ 喜欢占便宜 ★ 人人好面子 ★ 顾客只关心自己 第六章：你的角度够专业吗——帮忙找到他想要的 ★ 每次购买背后 ★ 顾客想要什么 ★ 从顾客角度出发 ★ 顾客的兴趣点 ★ 找到真实需求 ★ 应对负面情绪 ★ 为顾客着想 ★ 激发购买欲望 第七章：你的眼光够专业吗——留意一切蛛丝马迹 ★ 算命先生 ★ 如果没有眼神 ★ 顾客的反应 ★ 顾客的表情和动作 ★ 顾客的个性 ★ 顾客的自我意识 ★ 再贴心一点儿 ★ 说话的调调 第八章：你的沟通够专业吗——怎样说顾客才会听 ★ 先把人留住 ★ 打招呼的学问 ★ 学会向顾客提问 ★ 不要无所顾忌 ★ 管好你的嘴 ★ 水性亲和力 ★ 价钱不是问题 第九章：你的介绍够专业吗——如何突出商品卖点 ★ 提炼商品的卖点 ★ 比顾客知道的多 ★ 卖点与买点的转变 ★ 介绍产品的技巧 ★ 介绍产品的方法 ★ 引起顾客的兴趣 ★ 产品演示打动顾客 第十章：你的手段够专业吗——最专业的推销手段 ★ 顾客的趋光性 ★ 给点儿安全感 ★ 凭什么信任你 ★ 故事的主角 ★ 让顾客认同商品 ★ 如果顾客不感兴趣 ★ 不卖产品，卖理念 ★ 建立长久的关系 第十一章：你的处理够专业吗——面对异议淡定处之 ★ 顾客为什么抱怨 ★ 面对刁难要淡定 ★ 处理客户的异议 ★ 恰当的距离 ★ 愚蠢的谈话方式 ★ 怒不可遏的顾客 ★ 最好的道歉方式 第十二章：你的成交够专业吗——成交那一锤怎么落 ★ 买，还是不买 ★ 冲动的顾客 ★ 积极的逆反者 ★ “威胁”顾客 ★ 帮顾客一把 ★ 成交的信号 ★ 不要泄露底牌 ★ 别忘了连带销售 第十三章：你的售后够专业吗——售后不好顾客全跑 ★ 销售，始于售后 ★ 售后不好顾客全跑 ★ 不要让顾客遗憾 ★ 留住你的老顾客 ★ 即使再难也要做 ★ 回头客，利自来 ★ 实战解析：专业导购是这样炼成的
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2015-04-07...查看详情>> 【课程大纲】 第一章：门店印钞机八大选址秘诀：选对才能赚对 ★ 看前景：了解城市及区域规划 ★ 看环境：门店与商圈要求相吻合 ★ 看客流：辨别MC客流，“客流”等于“财源” ★ 看地段：看重潜力，切忌盲目争夺黄金地段 ★ 看钱景：分析MC客流购买模式 ★ 看楼层：选低不选高 ★ 看交通：分析交通地理条件 ★ 看对手：查看现有门店，分析竞争对手 第二章：门店印钞机七大形象设计秘诀：心动才能行动 ★ 门店名称：好名字成就好生意 ★ 店门修饰：好门面打开财源 ★ 门店招牌：眼球效应就靠它 ★ 橱窗设计：要的就是吸引人 ★ 门店布局：美观、舒适最重要 ★ 门店氛围：勾勒好印象 ★ 商品陈列：让顾客一买再买 第三章：门店印钞机六大产品价值法则：有价才会有市 ★ 选择：清晰的价值取舍 ★ 倡导：要有独特的价值诉求 ★ 区分：价值链与对手截然不同 ★ 关联：价值链之间具有内在逻辑 ★ 增值：品质的价值延伸 ★ 内聚：吸引力法则 第四章：门店印钞机九大赢利能力提升全攻略：卖出才能获利 ★ 销售目标制定攻略：以销售件数为业绩考核目标 ★ 分类额占比攻略：有效监控 实时库存 ★ 滞销销售攻略：穿着展示 奖励设置 概念推销 组合销售 ★ 提升连带率攻略：组合销售 联动销售 锁链销售 ★ 提升客单价攻略：专业贴心服务 客户信息分析 ★ 提升件单价攻略：高额销售奖励 ★ 客户维护攻略：VIP专享服务 ★ 门店坪效攻略：门店创意陈列 ★ 员工人效攻略： 竞争型导购配置 店长鲶鱼效应式管理 第五章：门店印钞机六大促销秘诀：促销才能增效 ★ 打折促销：激发顾客的购买欲望 ★ 时机促销：抓住商品换季的时机“大卖”一笔 ★ 广告促销：制作一份“谁都能明白”的广告 ★ 活动促销：成功的“大型活动计划” ★ 客户群促销： 采用“名片行动计划”建立自己的顾客群 ★ 网络促销：新兴推广力量大 第六章：门店印钞机九大系统管理：向管理要业绩 ★ 为门店定下标准化“店规” ★ 以人为本——人员管理是重中之重 ★ 尊重店员能促进他们创造更大价值 ★ 及时进行店员队伍的优化更新 ★ 善于用人“短”变“长” ★ 合理的激励政策让店员更加尽心尽力 ★ 对店员的考核及工作分配 ★ 留住人才，才能留住辉煌 ★ 辞退员工需注意的问题 第七章：门店印钞机大数据客户管理：向数据要利润 ★ 大数据环境下的门店客户关系管理 ★ 从门店客户体验管理到大数据应用模式 ★ 大数据客户管理下的精准营销 ★ 客户关系管理如何进行大数据分析 ★ 如何挖掘大数据管理的潜质 ★ 客户数据转化为大数据才有价值 ★ 新浪微博是如何对客户关系进行管理 ★ 门店如何利用微信做好客户关系管理 第八章：门店印钞机九大系统培训：向培训要效益 ★ 必不可少的店面销售礼仪培训 ★ 如何做好一名优秀店长 ★ 如何打造制胜门店团队 ★ 六步有效达成交易 ★ 四招绝对搞定顾客 ★ 如何打造区域强势品牌 ★ 如何订货及优化库存管理 ★ 如何快速突破业绩瓶颈 ★ 如何将顾客变为信徒 第九章：门店印钞机十大成本控制秘诀：砍掉成本、留下利润 ★ 门店成本费用的控制方法 ★ 为门店制定合理的资金使用计划 ★ 有效控制门店的采购成本 ★ 周转的快慢决定赚钱的多少 ★ 精打细算，合理避税 ★ 店面账目要做到“日清月结” ★ 定期分析门店的财务状况 ★ 控制成本，省下的就是赚取的 ★ 学着让“钱生钱”，资金周转快慢决定赚钱多少 ★ 想办法把投资人引入“门”
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2015-04-07...查看详情>> 【课程大纲】 第一章：单店业绩诊断分析 ★店铺生意分析 什么是核心店铺表现指标 促进店铺生意提升的关键密码 店铺关键指标分析 ★怎样诊断单店经营 经营业绩诊断；人员素质诊断；环境陈列诊断； 店务营运诊断；销售能力诊断；顾客关系诊断； 商圈竞争诊断；竞争比较诊断 第二章：店铺业绩提升实战分析 ★根据诊断分析应掌握的店铺业绩提升实战方法 ★如何在现有条件下提高新客人的数量 ★如何促使店员维护更多忠诚顾客 ★如何让进店的顾客进可能的购买 ★如何让顾客更多选购正价或高单价商品 ★如何让顾客一次性购买多件商品 第三章：店铺业绩提升计划的制定与跟进 ★怎样制定店铺业绩提升计划 问题界定与确认 店铺业绩提升计划的基本要素 明星店业绩下滑改进计划的思考流程，以及工作流程 新店业绩滞后改进计划的思考流程，以及工作流程 人员问题改进计划 制度建设与机制改进计划 ★怎样跟进落实店铺改进计划 设计宣导方案推动所有人的支持 制定奖惩与激励措施 安排好培训计划 检查与跟进的设计 ★ 实地店铺诊断 第四章：诊断分析及业绩提升计划研讨制订 ★督导、零售经理或店长分组以选择的样本店铺进行店铺诊断分析，并现场制作业绩提升的操作计划（每组准备一台电脑，现场制作报告PPT） 五、分组报告 ★分组报告及点评分析 ★获胜团队颁奖
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2015-04-07...查看详情>> 【课程大纲】 第一章：VIP店铺战斗纲领赢利模式 ★ 顶天立地：垄断前段客户、后端升级产品 ★ 速度领先：最快等于最优、迅速拉伸业绩 ★ 核心突显：打造360度客户速度制胜优势 ★ 资源系统：迅速提升连单大单成交率体系 第二章：互联网思维VIP系统化模式 ★ 互联网思维系统锁定终端的用户体系 ★ 互联网思维快速拉升VIP购买中群体 ★ 互联网思维驱动VIP客户忠诚新阵地 ★ 互联网思维突破传统中店铺VIP瓶颈 第三章：倍增店铺业绩VIP实战模式 ★ 案例：我们与VIP的抽奖 ★ 案例：我们与VIP的投票 ★ 案例：我们与VIP的活动 ★ 案例：我们与VIP的调研 ★ 案例：我们与VIP的名片 ★ 案例：我们与VIP的管理 第四章：超越赢过竞争对手VIP管理模式 ★ 助力传统门店向移动互联VIP转型升级 ★ 海量移动互联在店铺微信VIP互动应用 ★ 无所不能移动互联网VIP客户管理体系 ★ 社会化移动互联客服关系VIP管理策略 第五章：VIP店铺系统化驱动提升业绩 ★ 店铺驱动倍增销售业绩的VIP促销策略 ★ 店铺沙漠掘金、盘活目标VIP黄金策略 ★ 店铺终端拦截进店率驱动成交拉伸业绩 ★ 店铺的VIP旺卖销售、再销售、再销售 第六章：VIP恋爱式店铺消费之诱惑力 ★ 卓越VIP客户优化的服务体系 ★ VIP会员管理的终极行销价值 ★ VIP情感策略让客户持续购买 ★ VIP忠诚度会员的管理与维护
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2015-04-07...查看详情>> 【课程大纲】 第一章：放弃互联网=等于放弃生存与发展 ★ 极致思维：产品思维、痛点思维 ★ 专注思维：简约思维、标签思维 ★ 口碑思维：屌丝思维、粉丝思维 ★ 速度思维：整合思维、迭代思维 第二章：总裁互联网时代企业现象的思考 ★ 前端后端的天地乾坤时代 ★ 速度领先的先者生存时代 ★ 左脚和右脚的产品与服务 ★ 目标鱼塘”的成交率体系 ★用户深耕的财富管理方程式 ★绝对成交的零风险成交主张 第三章：总裁互联网时代移动互联的应用 ★ 无法拒绝的成交主张: 成交价格 ★ 无法拒绝的成交主张: 超级赠品 ★ 无法拒绝的成交主张: 零风险承诺! ★ 无法拒绝的成交主张: 独特的卖点USP! 第四章：总裁互联网时代O2O的转型升级 ★ O2O线上线下提升业绩的倍增魔法 ★ O2O线上线下吸引潜在客户的魔法 ★ O2O线上线下用户率倍增驱动魔法 ★ O2O线上线下回头客倍增驱动魔法 ★ O2O线上线下促销率活动倍增魔法 第五章：总裁互联网时代营销策略体系 ★ 互联网时代营销的成交策略体系 ★ 互联网时代营销的核心策略体系 ★ 互联网时代营销的价值策略体系 ★ 互联网时代营销的塑造策略体系 ★ 互联网时代营销的策划策略体系 ★ 互联网时代营销的人心策略体系
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2015-04-07...查看详情>> 【课程大纲】 第一章：互联网时代经销商营销环境与创新 ★ 互联网时代思维经销商竞争三大转型 ★ 传统模式竞争与移动互联的交融加速 ★ 新形势下的零售业态对经销商的影响 ★ 先者生存，最快就等于最优速度竞争 ★ O2O线上线下带来用户体验时代营销 ★ 移动互联时代急剧变化粉丝业态模式 第二章：经销商成长的核心创新思维策略 ★ 由粗放式营销到细分市场精耕细作 ★ 超越增长极限点茫然和困惑的突破 ★ 改变传统思维，创造众智众人思维 ★ 突破区域市场整合粉丝传播的魔法 ★ 大胆走向公司化，厂商共心赢天下 第三章：经销商科学管理货品的策略 ★大数据时代科学合理订货分析 ★大数据商品周转的策略与方法 ★大数据如何管理监测货品动向 ★大数据货品分类配比组合协调 ★大数据时代订货管理终极价值 ★大数据货品策略业绩成功魔力 第四章：店铺业绩分析与业绩改善 ★ 衡量业绩的指标 ★ 店铺粉丝的构成 ★ 掌握店铺基本数据 ★ 店铺系统性业绩提升法 ★ 店铺绩效改善之对策 ★ 店铺业绩提升的VIP策略 ★ 改善店铺来客数的方法 ★ 增加店铺客单价的方法 ★ 店铺立地改善3大策略
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2015-04-07...查看详情>> 【课程大纲】 第一章：标杆店铺零售系统转型之路 ★ 互联网思维服装行业高盈利发展趋势 ★ 互联网思维品牌精细化持续提升业绩 ★ 互联网时代如何把握零售终端的市场时机 ★ 互联网时代如何诊断店铺并迅速提升业绩 第二章：标杆店铺零售销售系统打造 ★ 打造客层成交率超强销售意识策略 ★ 打造客层定位的倍增消费金额策略 ★ 打造倍增店铺销售业绩的三大策略 ★ 打造店铺成功盈利的销售话术策略 ★ 打造连带销售拉升业绩的绝密策略 ★ 打造如何正确的促销活动实施策略 ★ 打造控制库存与货品管理实施策略 ★ 打造沙漠掘金、盘活目标细节策略 ★ 打造卓越会员管理与维护细节策略 第三章：标杆店长目标信念人员体系管理 ★ 标杆店长挖掘愿景管理 ——激情 ★ 标杆店长设定目标管理 ——承诺 ★ 标杆店长制定策略管理 ——责任 ★ 标杆店长资源整合管理 ——欣赏 ★ 标杆店长贯彻执行管理 ——付出 ★ 标杆店长有效授权管理 ——信任 ★ 标杆店长团队建设管理 ——共赢 ★ 标杆店长积极沟通管理 ——感召 第四章：标杆店长团队管理的核心引力 ★ 团队管理经营人性运营铁三角 ★ 团队管理经营人心运营铁三角 ★ 团队管理经营人欲运营铁三角 ★ 团队潜能激发式心灵活动体验 ★ 团队管理共赢的三大黄金秘诀 ★ 团队管理承担承诺的信念突破 第五章：标杆店铺精细化零售系统复制 售前： ★ 前班工作交接: 当班店长准确掌握上班工作情况，及时解决问题 ★ 人员到岗检查: 了解导购上岗情况，及工作安排是否相符合； ★ 服务区间检查: 按区间服务质量要求，核对服务准备，迎接顾客； ★昨天报表分析: 分析昨天：服务、客流、销售、业绩、收入情况； ★今天目标分析: 顾客到店前的统筹安排、团队配合和服务准备； ★ 晨会例会进行: 分析昨天：服务、客流、销售、业绩、收入情况； ★ 配套工作布置: 按顾客进店所须的服务准备配置，安排人员协助配合； ★ 岗位工作跟进: 根据已安排的事项由店长跟进，提升执行力度； 售中： ★ 工作下达执行： 一天工作根据轻重缓急来进行工作执行 ★ 顾客档案应用： 分析顾客情况及记录，制订对应方案； ★ 执行服务接待： 对新老顾客传达第一个最好服务印象，促进好感； ★ 淡场旺场安排： 分析顾客情况及提出购买建议，了解顾客需求； ★ 顾客管理跟进： 在操作中，跟进服务效果与服务质量； ★ 服务结束跟进： 跟进顾客购买效果及服务评价，安抚与关怀顾客； ★ 顾客离店送别： 在顾客离店时，保持优雅的服务形象与服务礼仪； 售后： ★ 顾客档案记录： 保留并及时更新顾客的基础档案信息； ★ 顾客刷卡记录： 跟进顾客卡消费明细、消费效率、消费动态； ★ 产品销售统计： 分析产品销售明细、销售汇总，销售排行榜； ★ 顾客销售统计： 分析项目销售明细、销售汇总，销售排行榜； ★ 货物申领统计： 分析货物进销存的情况、消耗明细； ★ 营业报表统计： 总结当天营业数据，掌握全面经营动态； 注：100%终端流程管理的复制，100%提升终端业绩的核武器、工具实施、小组PK、导入落地运作，培训后有效实施
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