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罗丹

罗丹 暂无评分

职业素养 商务礼仪

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  • 罗丹
  • 所在地: 湖南省 长沙市
  • 擅长领域: 商务礼仪 客户关系管理
  • 所属行业:
  • 市场价格: 图片20000/天 (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:|礼仪类:《商务礼仪与形象塑造》、《高端客户服务礼仪培训》、《公务接待礼仪》、《行业礼仪培训》|服务类:《服务意识与心态》、《优质客户服务技巧》、《客户怨诉处理》、《服务流程礼仪》|形体类:《形体仪态与气质修炼》、《礼仪风采展示节目编排》

2011年深圳世界大学生运动会礼仪形体指导老师;

2011年前沿金坛奖“杰出礼仪导师”;

2013年中国瓷肌“星尚女郎”大赛礼仪形体指导专家,总决赛评委;

2014年环球旅游小姐大赛礼仪形体指导专家,总决赛评委;

全国商务人员职业资格考评委员会专家委员;

国家高级礼仪培训师、国家高级形体仪态教练、国家高级茶艺师;

北京师范大学国际交流培训中心特邀礼仪讲师;湖南教育电视台《滔滔不绝》栏目特邀礼仪专家;

中国银行、国家电网、三一集团、万达集团等企事业单位长期礼仪培训与服务指导顾问;



罗丹老师在某集团从事近多年的培训及管理工作,在此期间曾负责礼仪培训及服务管理培训、国家级贵宾服务接待及培训策划、礼仪培训教材编写、人力资源管理等事务,对礼仪培训及服务管理有深入的研究,积累了丰富的实践经验。擅长行业服务意识及素养提升、高级服务接待礼仪、服务仪态礼仪训练、服务情景模拟训练等课程。罗丹老师通过经验积累和深入的研究,重点制定了行业(银行业、通信业、酒店业、餐饮业、地产业、医院业、交通业等)长期或短期的礼仪培训指导整体解决方案,如:服务标准建立、服务流程再造、服务技能技巧提升、服务质量现场指导、服务质量后期评估、服务管理执行能力评估等。

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