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一、开篇
1、案例分析：用人部门经理为什么要学人力资源管理？
2、正确认识：现代人力资源管理与传统人事管理的区别？
3、用人部门与人力资源部门的分工与合作
4、部门人员规划的基本思路和方法
二、如何选拔合适的下属
1、用人部门经理在人才选拔中的角色和职责定位
2、如何有效确定本部门人员的招聘需求（选拔标准）
3、如何科学选拔出部门所需候选人（选拔测评方法）
4、如何评估候选人（评估时可能出现的误区与对策）
三、如何培养得力的干将
1、用人部门经理在人才培养中的角色和职责定位
2、如何科学分析本部门人员的培训需求（培训内容）
3、如何有效培训辅导下属（培训辅导方法）
四、如何用好下属的特长
1、如何对下属绩效进行考核与管理（发现特长与不足）
2、如何有效激励下属（激励方式）
3、管理者的用人之道（用人策略）
五、如何留住所需的人才
1、哪些人值得留？（深度探析）
2、员工离职深层次原因的探析
3、留住所需人才的方法和策略
六、如何淘汰不合格下属
1、哪些人应该淘汰？（深度探析）
2、科学淘汰不合格下属的方法
3、淘汰的注意事项
【主讲老师】
冯智明，战略性人力资源管理专家；国家高级人力资源管理师；亚太人才资本研究会特聘专家；组织发展与人才管理导师；国内多家企业特聘顾问；中华讲师风云榜人物。
20年人力资源管理最佳实践研究，10年培训讲师及管理顾问，培训辅导各类中高层领导者30000多名。
声明：冯智明老师版权所有，拒绝抄袭或转载！
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一、开篇
1.案例：为什么他不如预想中的那么好？
2.探析：当下企业面临的招聘难题
（招聘难题、主要原因、应对策略）
二、全局把控招聘管理工作
俯瞰：招聘管理全景图
三、如何有效识别招聘需求
人力资源规划+工作分析
四、如何科学制定招聘计划
1.招聘计划的内容
2.计划执行的风险与对策
五、如何高效实施招聘活动
（一）如何高效获取候选人（招募渠道）
1.招募渠道的选择
（1）人才招募渠道的种类
（2）如何合理选择招募渠道
2.招募广告的撰写
（1）广告的撰写技巧
（2）广告的注意事项
（二）如何正确选拔候选人（选拔测评方法）
1.人才测评方法的选择
（1）人才测评方法的种类
（2）如何正确选择测评方法
2.面试的实战技巧
（1）如何设计面试问题
（2）面试实施的过程及注意事项
（3）面试技巧“5字诀”
（4）行为面试、结构化面试
3.无领导小组讨论的实战技巧
（1）无领导小组讨论的前期准备
（题目设计、场地布置、考官培训）
（2）无领导小组讨论的过程掌控与评价打分
案例：某公司运用无领导小组讨论选拔干部的成与败
4.心理测试的技巧及注意事项
5.背景调查的技巧及注意事项
（三）如何科学做出人才录用决策
六、如何评估招聘效果及持续改进
1.评估的内容
2.评估的方法
【主讲老师】
冯智明，战略性人力资源管理专家；国家高级人力资源管理师；亚太人才资本研究会特聘专家；组织发展与人才管理导师；国内多家企业特聘顾问；中华讲师风云榜人物。
20年人力资源管理最佳实践研究，10年培训讲师及管理顾问，培训辅导各类中高层领导者30000多名。
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一、什么是职业生涯规划
1.组织的职业生涯规划
2.个人的职业生涯规划
二、组织为什么要开展职业生涯规划工作
1.对组织的意义
2.对人才个人的意义
三、组织如何做好人才职业生涯规划与管理
现场调查&经验分享
（一）人才职业生涯规划的分析
1.影响和决定人才职业生涯规划的因素
2.组织分析（组织结构、岗位体系……）
分析思路、分析内容、分析结果
3.人才个人分析（兴趣、人格、职业能力……）
分析内容、分析方法、分析结论
现场演练：职业人格测试
（二）人才职业生涯规划的设计
1.确定职业发展方向和目标
（1）确定职业发展方向
（2）确定职业发展目标
案例：某组织帮助和指导张三、李四确定职业方向和目标
2.设计职业发展通道
（1）组织内职业发展通道的类型
（2）设计各人才的职业发展通道
案例：张三、李四、王五、赵女士的职业发展通道设计
3.选择实施措施和方法
（1）分析差距
分析工具：《差距分析表》
（2）选择有效的措施和方法
4.制定具体的行动计划
（1）组织的行动计划
（2）个人的行动计划
（三）人才职业生涯规划的实施
1.规划实施中组织和个人的任务
2.规划实施中组织和个人的配合
（四）组织职业生涯规划的评审与调整
1.评审和调整的流程
2.评审的时间、方式方法、工具
3调整的内容和方法
【主讲老师】
冯智明，战略性人力资源管理专家；国家高级人力资源管理师；亚太人才资本研究会特聘专家；组织发展与人才管理导师；国内多家企业特聘顾问；中华讲师风云榜人物。
20年人力资源管理最佳实践研究，10年培训讲师及管理顾问，培训辅导各类中高层领导者30000多名。
声明：冯智明老师版权所有，拒绝抄袭或转载！
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一、企业内训师的基本认知
1.企业内训师的角色定位（身份、价值）
2.企业内训师的素质要求
3.企业培训的特点分析
4.成人学习的特点分析
二、基于培训需求的课程设计技巧
1.培训需求分析
（1）培训需求分析流程、内容
（2）培训需求分析方法、工具
2.培训课程体系设计
案例：基于培训需求的课程体系设计
3.培训课程（教案）开发技巧
（1）课程开发的原则、步骤与方法
（2）课程结构的设计
（3）课程内容的设计
现场演练：微课程设计
三、培训课程的呈现技巧
1.培训课程的呈现形式
（1）课程导入的方法
（2）培训方法的甄选与设计
（3）板书的技巧
（4）课程结尾的方法
现场演练：课程导入、板书、结尾
2.培训课程的最终呈现---PPT制作
（1）培训PPT制作技巧
PPT界面￨颜色￨文字￨图表￨动画￨链接…
（2）培训PPT制作的注意事项
现场演练：微课PPT制作
四、企业内训师的授课技巧
现场展示：自我介绍
1.克服紧张的方法
2.培训师的专业表达技巧
身法￨手法￨眼法￨步法￨说法
3.培训工具/道具的选择与使用
4.课堂互动技巧
提问的技巧、聆听的技巧、应答的技巧、点评的技巧
5.培训现场管控技巧
时间控制技巧、现场特殊情况处理技巧、亮点法则运用
现场演练：授课的技巧
五、企业内训师培训基本功持续提升的法宝（现场揭秘）
【主讲老师】
冯智明，战略性人力资源管理专家；国家高级人力资源管理师；亚太人才资本研究会特聘专家；组织发展与人才管理导师；国内多家企业特聘顾问；中华讲师风云榜人物。
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第一部分：为什么要加强劳动用工风险控制与防范？
现场研讨：多维度探析
第二部分：如何加强劳动用工管理-有效规避用工风险？
一、企业几种法定的用工形式与区别
二、加强员工劳动合同管理
（一）入职管理
1.劳动合同的订立
（1）劳动合同订立时点的风险控制与防范
（2）试用期约定的风险控制与防范
（3）劳动合同生效条件及文本持有的风险控制与防范
2.保密协议的订立、知情权、参保等
（二）在职管理
1.劳动合同的变更
（1）劳动合同变更的原因和条件
（2）用人单位单方变更劳动合同的风险控制与防范
案例分析
2.劳动合同的续订
（1）劳动合同延迟续订的风险控制与防范
（2）无固定期限劳动合同签订的风险控制与防范
现场研讨：员工在集团内子公司之间的调动
（三）离职管理
1.劳动合同的解除
（1）双方协商一致解除劳动合同的风险控制与防范
（2）劳动者单方解除劳动合同的风险控制与防范
（3）用人单位单方解除劳动合同的风险控制与防范
2.劳动合同的终止
（1）劳动合同终止的风险控制与防范
3.劳动合同解除和终止的经济补偿标准及核算方法
4.用人单位不得解除和延缓终止劳动合同的情形
案例分析
5.用人单位违法解除或终止劳动合同的风险控制与防范
6.劳动合同解除和终止后，用人单位的附随义务及风险防范
三、做好特殊人员用工管理
1.劳务派遣员工、非全日制员工的用工风险控制与防范
2.退休返聘员工、在校实习生的用工风险控制与防范
四、确保规章制度合法制定
1.规章制度的作用
2.规章制度违法制定的风险控制与防范
五、积极构建和谐劳动关系
刚柔并济-人力资源管理的新六脉神剑
【主讲老师】
冯智明，战略性人力资源管理专家；国家高级人力资源管理师；亚太人才资本研究会特聘专家；组织发展与人才管理导师；国内多家企业特聘顾问；中华讲师风云榜人物。
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第一节：薪酬与薪酬管理
一、薪酬及其主要形式
二、薪酬管理的主要内容
讨论：人力资源总监的薪酬管理内容？
第二节：如何设计薪酬体系
一、薪酬战略的确定
1.企业发展战略分析
2.人力资源战略分析
3.薪酬战略的设计
现场实训：设计本公司的薪酬战略
二、工作岗位分析与评价
1.工作岗位分析
2.岗位评价的目的与结果
3.岗位评价的方法
1）非解析法（排列法、分类法的操作实务）
2）解析法（因素比较法、评分法的操作实务）
3）海氏三因素法、美式国际岗位评估法、汉特威岗位评价法等等
现场实训1：设计岗位评价表
现场实训2：为岗位的价值打分
三、实施具体的薪酬调查
1.员工薪酬满意度调查
工具：薪酬满意度调查表
2.市场薪酬调查
工具：市场薪酬调查表
3.确定企业的薪酬定位（薪酬政策线）
他山之石：分析某公司的薪酬政策线
现场实训：确定本公司的薪酬政策线
四、薪酬水平+结构的设计
1.横向的薪酬组合关系确定
2.纵向的工资等级关系确定
现场模拟实训
五、薪酬制度的制定
1.基本工资（绩效工资）制度的设计
2.激励工资制度的设计
3.企业福利制度的设计
现场模拟实训
第三节：如何推行薪酬体系
一、薪酬制度体系推行的建议及操作技巧
1.薪酬套算（测算）与方案改进
2.薪酬制度体系试行的操作技巧
二、薪酬体系与HR其他体系的合理衔接
【主讲老师】
冯智明，战略性人力资源管理专家；国家高级人力资源管理师；亚太人才资本研究会特聘专家；组织发展与人才管理导师；国内多家企业特聘顾问；中华讲师风云榜人物。
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第一节：企业实施绩效管理所需基础
一、正确认识绩效管理
二、企业实施绩效管理所需的基础分析
现场剖析：本公司具备实施绩效管理的基础吗？
第二节：如何设计绩效管理体系
一、绩效管理方法体系的介绍
（一）MBO
（二）KPI
（三）BSC
（四）其他方法
二、绩效管理体系的设计步骤
三、绩效考评指标体系的设计
（一）关键绩效指标体系的设计
案例：某公司关键绩效指标体系
（二）岗位职责指标的设计
案例：某公司岗位职责指标
（三）工作态度指标的设计
案例：某公司工作态度指标
（四）工作能力指标的设计
案例：某公司工作能力指标
（五）绩效考评标准的设计
现场模拟实训
四、绩效管理运作体系的设计
（一）绩效管理机构的设置
案例：某企业绩效管理机构的设立
（二）绩效考评方式的确定
（三）绩效管理程序的设计
案例：某企业的绩效管理运作步骤
（四）三个保障系统的设计
案例：某公司绩效保障系统
（五）绩效管理表格的设计
工具：各类绩效管理表格
现场模拟实训：绩效表格的填写试验与改进设计
五、考评结果应用体系的设计
现场模拟实训：设计本企业的应用体系
六、企业绩效管理制度的制定
案例：某公司的绩效管理制度
第三节：如何推行绩效管理体系
一、绩效管理体系推行的建议及操作技巧
1.推行绩效管理体系的方法和技巧
2.企业实施绩效管理的培训计划实例
二、绩效体系与HR其他体系的合理衔接
【主讲老师】
冯智明，战略性人力资源管理专家；国家高级人力资源管理师；亚太人才资本研究会特聘专家；组织发展与人才管理导师；国内多家企业特聘顾问；中华讲师风云榜人物。
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